Peki, üst kattan su sızıntısı yaşadığınızda ne yapmalısınız ve bu sorunu nereye şikayet edebilirsiniz? İşte detaylı rehberimiz:
Sorunu Tespit Edin ve Belgelerle Destekleyin
Su sızıntısı problemi fark edildiğinde öncelikle sızıntının kaynağını ve etkilediği alanları belirlemeniz önemlidir.
- Fotoğraf ve video çekin: Zararın boyutunu göstermek için görsel belgeler toplayın.
- Uzman desteği alın: Bir tesisatçıdan veya eksperden su sızıntısının kaynağı hakkında rapor alabilirsiniz.
Üst Kat Komşunuzla İletişime Geçin
Sorunun kaynağının üst kat olduğunu düşünüyorsanız, önce komşunuzla nazik bir şekilde iletişime geçin. Çoğu durumda, farkında olmadıkları bir sorunu çözmeye istekli olabilirler.
- Anlaşma sağlanamazsa: Eğer sorun uzlaşma yoluyla çözülemiyorsa, resmi yollara başvurmanız gerekebilir.
Yönetici veya Site Yönetimine Bildirin
Apartman veya site yaşamında, bina yönetimi genellikle bu tür sorunların çözümünde birinci basamaktır. Yönetici:
- Komşunuzla görüşebilir,
- Sorunun çözümü için bina tesisatını kontrol ettirebilir.
Yasal Haklarınızı Kullanın
Eğer yönetim ve komşunuzla çözüm sağlanamıyorsa, yasal yollara başvurabilirsiniz:
- Belediyeye şikayet: Su sızıntısının yapı sağlığını tehdit ettiği durumlarda belediyenin ilgili birimine şikayette bulunabilirsiniz.
- Sulh hukuk mahkemesi: Maddi ve manevi zararlarınız için dava açabilirsiniz. Türk Borçlar Kanunu’na göre, apartman sakinleri birbirine zarar vermeme yükümlülüğü altındadır.
Sigorta Poliçenizi Kontrol Edin
Ev sigortanız varsa, su sızıntısından kaynaklanan hasarları karşılayıp karşılamadığını öğrenin. Bu sayede maddi kayıplarınızı sigorta aracılığıyla azaltabilirsiniz.
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı'na Başvuru
Eğer sorunun bina yapısıyla ilgili olduğunu düşünüyorsanız, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’na bağlı birimlere başvurabilirsiniz. İlgili teknik ekip, inceleme yaparak sorunun kaynağını belirleyebilir.
Üst kattan gelen su sızıntısı problemi, doğru adımlarla çözülebilir. Öncelikle iletişim, ardından resmi mercilere başvuru yoluyla haklarınızı savunabilirsiniz. Unutmayın, belgelerle desteklenen bir başvuru, sürecinizi hızlandıracaktır.
Sorunun çözümünde sabırlı ve kararlı olmak önemlidir. Komşuluk ilişkilerini bozmadan, hakkınızı savunarak hem zararı telafi edebilir hem de benzer sorunların önüne geçebilirsiniz.
